Política de privacidade

Última atualização: 9 de novembro de 2026

AVF INOVA SOLUCOES FINANCEIRAS LTDA

CNPJ: 58.687.079/0001-50

Rua: Manoel da Nóbrega, 1124 — Centro — Diadema/SP

Telefone/WhatsApp: (11) 9 8051-1363 · E-mail: avfinova.mkt@gmail.com

Esta Política explica como a AVF INOVA Soluções Financeiras ("AVF", "nós") trata os dados pessoais de quem entra em contato conosco, contrata nossos serviços ou interage com nossos anúncios e canais de atendimento, incluindo o WhatsApp. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem é o controlador

A AVF é a controladora dos dados pessoais tratados nos seus canais de atendimento e na prestação dos seus serviços de revisão de contratos de financiamento de veículos. Os dados de contato da AVF estão no quadro acima.

2. Quais dados coletamos

Identificação e contato: nome, CPF, telefone/WhatsApp, e-mail e endereço.

Dados do financiamento: informações do contrato, do veículo, das parcelas e documentos que você nos envia para análise.

Mensagens de atendimento: o conteúdo das conversas conosco pelo WhatsApp (inclusive pela plataforma WhatsApp Business da Meta), telefone e e-mail, com data e hora.

Origem do contato: quando você nos chama a partir de um anúncio (por exemplo, "clique para o WhatsApp"), recebemos da plataforma a indicação do anúncio de origem e um identificador técnico do clique. Não recebemos sua senha nem acesso à sua conta.

Pagamento e assinatura: dados necessários para emitir cobranças (boleto ou link de pagamento) e para a assinatura eletrônica de contratos. Os dados de cartão são digitados diretamente no ambiente do provedor de pagamento; a AVF não recebe nem armazena o número do cartão.

3. Para que usamos e com qual base legal

Não vendemos dados pessoais. Não usamos suas mensagens para enviar comunicações em massa sem o seu pedido.

4. Com quem compartilhamos

Somente o necessário, com:

Prestadores de tecnologia que operam em nosso nome: plataforma de mensagens (WhatsApp/Meta), hospedagem e sistema de gestão de clientes, provedores de pagamento (boleto e cartão) e de assinatura eletrônica.

Parceiros de divulgação que nos encaminham contatos interessados, apenas no limite necessário para identificar a origem do atendimento.

Poder Judiciário e autoridades, quando necessário para a prestação do serviço ou exigido por lei.

Alguns desses prestadores podem armazenar dados fora do Brasil (por exemplo, a infraestrutura da Meta). Nesses casos, a transferência ocorre nas hipóteses permitidas pelo art. 33 da LGPD.

5. Por quanto tempo guardamos

Pelo tempo necessário para as finalidades acima: durante o atendimento e a vigência do contrato e, depois, pelo prazo exigido por lei ou necessário para a defesa de direitos (incluindo prazos prescricionais). Contatos que não viraram contrato são mantidos por até 24 meses e depois excluídos ou anonimizados, salvo pedido seu antes disso.

6. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento e sem custo, pedir: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; revogação de consentimento, quando for essa a base; e que não entremos mais em contato com você. Basta escrever para avfinova.mkt@gmail.com ou mandar mensagem no WhatsApp acima. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito por login a quem precisa dos dados para trabalhar, credenciais de integração guardadas fora do código e registros de quem acessou ou alterou informações. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se ocorrer um que possa causar risco relevante, comunicaremos você e a ANPD, como exige a lei.

8. Crianças e adolescentes

Nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.

9. Encarregado (DPO)

O encarregado pelo tratamento de dados pessoais pode ser contatado em avfinova.mkt@gmail.com.

10. Alterações

Podemos atualizar esta Política. A data no topo indica a versão em vigor; mudanças relevantes serão informadas nos nossos canais.

11. Preferências de privacidade neste site

Este site utiliza armazenamento local no seu navegador para registrar suas preferências de privacidade, a versão do aviso e a data da escolha. A escolha é válida por até 180 dias. Essas preferências ficam no dispositivo e navegador em que foram salvas. Após esse prazo ou quando a versão do aviso mudar, solicitaremos uma nova escolha.

Nesta versão do site não há ferramentas opcionais de análise ou publicidade instaladas. As categorias opcionais ficam desativadas até uma escolha afirmativa. Você pode aceitar todas, rejeitar as opcionais ou salvar uma seleção personalizada. Para revisar ou alterar a escolha a qualquer momento, use “Preferências de privacidade” no rodapé.

As escolhas do aviso se referem às preferências de privacidade na navegação. Não representam contratação de serviços nem substituem as condições de um eventual contrato.